Sistema compuesto por una herramienta web y una aplicación para dispositivos móviles que facilita al personal desplazado en servicios de asistencia, la transmisión y recepción de partes de trabajo “in situ” para su posterior procesamiento y generación de informes tanto para el personal de administración como de clientes.

Los operarios indican las horas realizadas, gastos, kms, material usado, adjuntan imagen, etc.

Opcionalmente puede ser firmados por el cliente. Una vez que todos los datos han sido cumplimentados, el parte puede ser “guardado” o “cerrado y enviado”.

Los partes que son guardados pueden ser posteriormente editados para su modificación, lo que son cerrados no se pueden modificar.

Los informes generados, muestran la información cumplimentada por el operario, más la firma del cliente y la suya propia, también se puede adjuntar alguna imagen adicional si fuera necesario.

Sistema formado por una app móvil y un portal web que facilita la comunicación al equipo de Visual Merchandising y el personal de marketing para la toma de decisiones.

La herramienta permite publicar noticias en tiempo real, además de comentar y recibir notificaciones.

Las noticias puede ser información, desde precios, ubicación y colocación del producto, escaparates y espacios de venta. Lo que facilita al departamento de marketing hacer un seguimiento del trabajo del equipo y de la competencia para tomar una respuesta rápida.

• El equipo de merchandiser pública in situ noticias sobre precios, expositores, escaparate, competencia, etc… utilizando una aplicación móvil nativa y de fácil uso.
• El personal de dirección y marketing reciben notificaciones de las novedades para la toma decisiones y notifica sin coste mediante mensajes push a toda la red comercial.
• El mantenimiento del sistema es mínimo.
• Se facilita la integración del sistema con la red corporativa mediante LDAP.

Domobility desarrolla para la empresa Alba Protección de Incendios el producto mFieldService, una herramienta que permite gestionar el trabajo del personal desplazado durante los servicios de asistencia/revisión/reparación, reduciendo costes y aumentando la productividad de la empresa

Facilita al personal desplazado la transmisión, recepción de partes de trabajo a través de su dispositivo móvil, para su posterior procesamiento y generación de informes tanto para el personal de administración y como clientes.

Las ventajas son las siguientes:

• Mejora la imagen de la empresa.
• Reduce costes operativos.
• Maximiza la calidad del servicio.
• Incrementa la productividad del personal.
• Mejora la gestión sobre las actividades y personal de campo.
• Facilita el acceso rápido a toda la información in situ.
• Minimiza errores de transcripción y cálculo con la automatización.
• Facilita la toma de decisiones.

Aplicable en los siguientes sectores:

• Revisión de ascensores.
• Encuestas.
• Mantenimiento industrial.
• Sistemas de prevención de incendios.
• Servicio técnico.